خدمات اکتیو و مبتنی بر سرویس
نگاه ما نسبت به رقبا متفاوت است
“حتما بخوانید”
در ویرا پرداز داستان ما از جایی شروع شد که ایدهآلهایمان دیگر اجازه نداد کیفیت پایین خدمات و راه اندازی و استفاده نابهینه از سرویس ها را ببینیم و نگوییم کاش میشد طور دیگری باشد. ایدهها را کنار هم گذاشتیم و فرایندی را طراحی کردیم که در آن خودمان در وحله اول بهعنوان کاربران واقعی شبکه دغدغهی حداقلیها را نداشته باشیم!

ما توسعه می دهیم تا شما رشد کنید...
ما چه خدماتی در زمینه اکتیو شبکه های کامپیوتری ارائه می دهیم
- پیاده سازی شبکه مبتنی بر سیستم عامل های مایکروسافتی
- پیاده سازی شبکه مبتنی بر سیستم عامل های لینوکسی
- هاردنینگ و تنظیمات لایه ۲ و لایه ۳ تجهیزات سیسکو و میکروتیک
- راه اندازی و اجرای سرویس های بکاپ گیری از دیتا، دیتا بیس و سیستم عامل
- طراحی و راه اندازی فضای ذخیره سازی مناسب برای نگهداری بکاپ ها سخت افزاری و نرم افزاری
- راه اندازی سرویس های VoIP سازمانی
- پیاده سازی و راه اندازی انواع فایروال های نرم افزاری و سخت افزاری
- و ...

اول ببینیم منظور از خدمات اکتیو شبکه چیست؟
گرد آوری همه این خدمات میتواند بستر اکتیو شبکه را محیا کند اما آیا فقط راه اندازی این موارد می تواند مارا به داشتن یک شبکه بی نقص مجهز کند؟
جواب خیر است چرا که برای انتخاب هر کدام از این خدمات باید ابتدا شرایط بیزینسی سازمان، رسالت های اجرایی، اهداف شما از نیاز به شبکه، اندازه سازمان و از همه مهمتر نیاز سنجی صحیح از هر آنچه که شما به آن نیاز دارید صورت گیرد تا بتوانیم با انتخاب درست و بهینه سرویس ها و اجرای صحیح آنها در کنار هم از یک شبکه پایدار و بی نقص بهره مند شویم.
تنوع سرویسها و بهینه سازی هدفمند هریک از این موارد، به شما اجازه میدهد راه منحصر به فرد خود را که مختص اهداف کسب و کار شما برای استفاده کاربردی از هر یک از آنها هست را انتخاب کنید. از یک شبکه نوپای کوچک تا یک سازمان بزرگ ، همه میتوانند از نهایت سرعت و امنیت به شرط استفاده صحیح و راه اندازی درست این خدمات لذت ببرند.
چک لیست ما برای طراحی و راه اندازی بخش اکتیو شبکه و خدمت رسانی به مشتریانمان:
- نیاز سنجی دقیق و موشکافانه
- تحلیل اندازه و وسعت شبکه از نظر تعداد کاربران، تعداد شعبه ها و آینده نگری رشد سازمان
- انتخاب صحیح سرویس ها و سیستم عامل های تحت شبکه و نرم افزار های مبتنی بر شبکه که خاص منظور شما به آنها نیاز دارید
- پیاده سازی و اجرای تخصصی خدمات اکتیو شبکه توسط کار گروه های مستقل در هر زمینه به صورت تیمی
- مانیتور کردن خدمات انجام شده و بررسی و آنالیز سرویس ها و اصلاح در صورت نیاز
- پشتیبانی هر آنچه که راه اندازی شده و نظارت بر خدمات
- تهیه نقشه اکتیو شبکه و مستند سازی سرویس ها و تنظیمات صورت گرفته
- اموزش های کاربردی به کاربران جهت استفاده صحیح از این بخش از زیرساخت تبادل اطلاعات که کاربران با آن در ارتباط هستند
- آموزش کاربردی تیم های مستقر در واحد آی تی IT
- ارائه گزارش QoS به مدیران ذی ربط و شرط دریافت تاییده از نحوه صحیح خدمات صورت گرفته
- اجرای تمامی خدمات مبتنی بر SLA بر اساس زمان بندی های توافق شده در غالب قرار داد
ویرا پرداز چه خدماتی در حوزه اکتیو شبکه به شما ارائه می دهد؟
- پیاده سازی شبکه مبتنی بر سیستم عامل های مایکروسافتی | Windows Client – Windows Server
- پیاده سازی شبکه مبتنی بر سیستم عامل های لینوکسی
- هاردنینگ و تنظیمات لایه ۲ و لایه ۳ تجهیزات سیسکو و میکروتیک | Router And Switch
- راه اندازی و اجرای سرویس های بکاپ گیری از دیتا، دیتا بیس و سیستم عامل | Online And Offline Backup
- طراحی و راه اندازی فضای ذخیره سازی مناسب برای نگهداری بکاپ ها سخت افزاری و نرم افزاری | SAN – NAS Storage | iSCSi | Fiber Channel
- پیاده سازی انواع معماری های Redundany و Fail Over Clustering برای تمامی سرویس ها و نرم افزار های سمت سرور و تضمین همیشه در دسترس بودن سرور ها و سرویس ها | High Availability – Fault Tolerance
- راه اندازی سامانه های مانیتورینگ شبکه و جمع آوری لاگ ها و تحلیل داده Syslog – Splunk
- پیاده سازی انواع سرویس های مجازی سازی در سه سطح سرور، اپلیکیشن و دسکتاپ | VMware Citrix Hyper-V ProxMox
- راه اندازی سرویس های VoIP سازمانی | Issable – FreeBSD – Asterisk
- پیاده سازی ایمیل سرور سازمانی Exchange Server – MDeamon
- پیاده سازی و راه اندازی انواع فایروال های نرم افزاری و سخت افزاری از جمله PFsense | Fortigate
- راه اندازی انواع بستر های ارتباطی وایرلس و رادیویی
- استقرار و بر پایی راه کار امن ارتیاط بین شعب و دور کاری
- پیکر بندی انواع سرور های سخت افزاری از جمله HP DL Series
- مدیریت متمرکز خطوط اینترنت، شبکه دولت و اینترانت
- جدا سازی اینترنت از شبکه داخلی به صورت Software Defiend
- استقرار سامانه کنترل دسترسی به منابع شبکه، فایل ها فولدر ها دیتا های حیاتی بر اساس نقش کاربران
از مهمترین دستاورد های خدمات اکتیو شبکه جیست؟
حالا بیایید کمی نگاه تخصصی تر به موضوع داشته باشیم:
ما استاندارد سازی خدمات اکتیو شبکه هم به شما عزیزان ارائه می دهیم که مهمترین ویژگی شرکت ویرا پرداز در زمینه خدمات اکتیو و مبتنی بر سرویس های شبکه می باشد. اینجا نقطه عطف ما نسبت به رقبا هست.
ما بر این باوریم که می توانیم آنچه از شبکه که در حال حاظر در سازمان شما وجود دارد را استاندارد سازی کنیم. یعنی می توانیم با ورودی کالبد شکافانه تمام شبکه را آنالیز کرده و سرویس های فعلی شمارا بهینه سازی و ریکانفیگ کنیم، در صورت نیاز به شما پیشنهاد راه اندازی یک سرویس جدید که می تواند روند کار را بهبود ببخشد بدهیم، بالانس سرویس ها و کانفیگ هارا انجام دهیم. این موضوع از این بابت بسیار بسیار مهم است که تمامی سرویس ها بعد از مدتی اگر بازبینی نشوند می تواند در طول زمان با تعییراتی که مدام در حال ایجاد است کیفیت و سرعت و امنیت خود را از دست بدهند.
مشکلاتی نظیر : کندی سرعت اینترنت، ضعیف شدن ترافیک شبکه و کندی در ارسال و دریافت فایل ها بین کاربران، نقض موارد امنیتی و نشتی اطلاعات، عدم آپدیت سرویس ها و سیستم عامل ها و بسیار موارد دیگر.
حالا ما می توانیم با یک باز نگری جدی و نگاهی تخصصی مجددا آنهارا سر حال بیاوریم و چابکی شبکه را برای شما تضمین کنیم.
ما همیشه در دسترس هستیم.
همه خدمات نامبرده توسط تیم هایی متخصص و جوان ماکه همیشه در حال یادگیری هستند و در حال حاضر در بسیاری از سازمان های دولتی و خصوصی چه در استان گیلان و یا چه در شهرستان ها و استان های دیگر به صورت دورکاری به خدمت گذاری مشغول هستند راهبری می شود.
این مورد از این بابت اهمیت دارد و نقش ما را نسبت به رقبا متمایز می کند که اولا به جای یک نفر یک تیم کارآزموده بر روی پروژه کار می کند و دوما ما آگاهیم به کاستی ها در طیف گسترده ای از شبکه ها در اندازه و پیچیدگی های گوناگون و اینکه با چه راهکار هایی می توان این کمبود ها را برطرف کرد.
“دید ما به شبکه صرفا راه اندازی نبوده و ما زمانی کارمان تمام می شود که بدانم هم سرویس های راه اندازی شده در کنار هم به درستی نقش آفرینی می کنند.”
چرا انتخاب ما به نفع شما هست؟
- تنوع مشتریان در حوزه های مختلف صنفی و سابقه فعالیت: انواع کسب و کارها و صنف های مختلف دولتی و خصوصی مشتری ما هستند. بنابراین، درک درستی از مشکلات داریم. پیشنهاد میکنیم صفحهی مشتریان ویرا پرداز را مشاهده کنید. پس از سال ها کار در زمینه های مختلف شبکه و IT ، بهترین و معتبرترین تامینکنندگان تجهیزات سخت افزاری و پیمانکاران اجرایی خدمات مربوط با راه اندازی شبکه را در سطح کشور میشناسیم. این موضوع به ما و شما کمک میکند تا در مورد امور جانبی مرتبط به کامپیوتر و شبکه و اینترنت هم دغدغهای نداشته باشید و می توانیم از پتانسیل جمعی استفاده کنیم.
- SLA & NDA: ما در قراردادهایمان با شما بندی به نام توافقنامه سطح خدمات (SLA) داریم که کیفیت سطح ارائه خدماتمان را تضمین میکند. در نتیجه، اگر خدماتمان از حدودی که تضمین کردهایم و با هم به توافق رسیده ایم پایینتر بیاید، موظفیم جبران زیان کنیم. اخذ قرارداد شما با ما دغدغهای بابت افشای اطلاعاتتان نخواهد داشت. چون ما در قراردادها بندNDA:Non-Disclosure Agreement داریم. این بند قرارداد تضمین میکند اطلاعات کسب و کار و شبکه شما هرگز از جانب ما و کارشناسانمان افشا نخواهد شد و اگر چنین اتفاقی بیفتد با پیگیری های جدی شرکت سر و کار افشاکننده با مراجع قضایی خواهد بود.
شفافیت موضوع قرارداد و ارائه گزارشات KPIاز نحوه عملکرد: در پایان پروژه ما به شما یک گزارش کاملی تحت عنوان KPI ارائه میدهیم که نشان میدهد چه کارهایی و خدماتی با جزئیات هر جه تمام تر برای شما انجام دادهایم، تا چه حد در انجام وظایفمان موفق بودهایم و توانسته ایم نیاز شمارو براورد کنیم و آیا وضعیت شبکه شما در حال توسعه و بهینه تر شدن است یا خیر. قراردادهای ما کاملاً شفاف و طبق قوانین کشور هستند.
نمونه قرارداد خدمات اکتیو شبکه با ویرا پرداز
این پروپوزال بر اساس درخواست شما نسبت به یکی یا مجموعه ای از انواع خدمات مورد نیازتان، مدت زمان اجرای پروژه، میزان نفر ساعت نیروی متخصص تهیه خواهد شد. در صورت تایید پروپوزال، قرارداد همکاری منعقد می گردد.
پاسخ به سوالات متداول
با برون سپاری، توسعه کسبوکارتان به دانش یک نفر متکی نخواهد بود، بلکه گروهی از کارشناسان شبکه برای شما کار خواهند کرد و شما از پتانسیل فکری جند تیم و کار گروه تخصصی به صورت همزمان بهره می برید. کار تیمی همیشه موجب خلاقیت و تمرکز بیشتر میشود و این خلاقیت به رشد کسب و کار شما و ارائه راهکار های جذاب تر کمک میکند
ارائه راهکارهای مبتنی بر دانش روز دنیا: زمانی که خدما شبکه را به یک شرکت ارائهدهنده خدمات شبکه برون سپاری میکنید، آنها در مسائل مختلف راهکارهای جدید و خلاقانهای دارند که به باعث پیشرفت کسب و کار شما خواهد شد چرا که آن شرکت هر روز با تعداد زیادی شبکه در حال تعامل هست و برای بالا بردن سطح کیفیت خدمات خود می بایست همیشه آپدیت بوده و دانش روز دنیا را دنبال کند.
تعهد کیفیت و تضمین عملکرد: با برونسپاری شما از شرکت خدمات شبکه تضمین و تعهد میگیرید که بنا به قوانین SLA در قراردادهای خدمات شبکه همیشه بالاترین کیفیت از عملکرد خود را به شما ارائه دهد. به این ترتیب ریسکتان را به صفر میرسانید و در صورت عدم رضایت شرکت هدمات دهنده شبکه باید جریمه شود.

معیار انتخاب یک شرکت خوب برای برون سپاری خدمات اکتیو شبکه
مهمترین عاملی که می تواند اعتماد و حق انتخاب شما را برای انتخاب یک شرکت بالا ببرد تا در کنارتان حساس ترین بخش از شبکه شمارا مدیریت و راه اندازی کند، فقط یک عامل است: کیفیت را فدای کمیت نکند
فاصله شما با ما فقط به اندازه ی یک تماس است.
ما را عضوی از واحد شبکه خود بدانید
با دیدگاه ویرا پرداز نسبت به خدمات اکتیو شبکه بیشتر آشنا شوید...
زیرساختهای آی تی نیاز به مراقبت مستمر و پیادهسازی سرویس های جدید یا ارتقا دارند. شرکت ها به دنبال توسعه فعالیت های خود هستند و برای این توسعه نیاز دارند تا از بستر های ارتیاطی و خدماتی که دنیای شبکه برای آنها کار را تسهیل و تسریع می کند استفاده کنند. “نیازهای مختلف، راهکارهای مختلف”. ما برای کمک به ساخت، بهبود و توسعه و نگهداری و تضمین پایداری زیرساخت های دیجیتال شبکه شما، آمادهایم.
سوالات متداول
پاسخ به سوالات مهم شما
وقتی شما با ویرا پرداز قرارداد میبندید توافقنامهای به نام SLA (Service Level Agreement) با شما امضا میشه که توی اون به وضوح در مورد میزان مجاز زمان انتظار برای هر کدوم از خدمات شبکه توضیح داده شده. اگه ما از این زمانهای انتظار مجاز تخطی کنیم، مجبور به پرداخت جریمه به شما خواهیم بود. کارشناسی که قراره به شما خدمات بده همه این زمانهای مجاز رو میدونه و از اون تخطی نخواهد کرد.
بله، این کار رو انجام میدیم. همین طور هم ماهیت بعضی از کارها طوریه که بهتره در ساعات غیر اداری انجام بشه تا روند کاری شما رو مختل نکنه. به عنوان مثال آپدیت کردن سرورها چون ممکنه باعث بشه شبکه برای دقایقی از دسترس خارج بشه، خارج از ساعات اداری انجام میشه.
بله، همین حالا چند شرکت از مشتریهای ما سرویسشون رو به صورت Fix دریافت میکنن که به معنای حضور تماموقت کارشناس هست.
یکی از الزامات استاندارد ISO 9001 که ما اون رو داریم اخذ می کنیم، آموزش پرسنل به محض استخدام هست. این آموزش هم شامل موضوعات فنی میشه و هم موارد اخلاقی. با این حال اگه از نظر اخلاقی با یکی از پرسنل ما مشکلی وجود داشته باشه، با توجه به تعداد کارشناسی که داریم، میتونیم بلافاصله اون کارشناس رو با کارشناس دیگهای جایگزین کنیم.